La plupart des emballages pharmaceutiques sont conçus par des personnes trentenaires ou quadragénaires pour des personnes soixante-dix ou quatre-vingts ans. Ce décalage se traduit par une diminution de l'observance thérapeutique, une augmentation des réhospitalisations et même par la présence d'un aidant familial qui, chaque dimanche, ouvre discrètement les plaquettes de médicaments de grand-mère, car celle-ci n'est plus en mesure de le faire.
L'emballage adapté aux seniors est la discipline de conception qui permet de combler cet écart. Son importance est plus grande que ce que l'industrie admet généralement.
Pourquoi les personnes âgées sont les plus difficiles à emballer
Quelques caractéristiques démographiques qui influencent la conception :
- Environ 30 % de la population de l'UE aura plus de 65 ans en 2026.
- Les personnes de plus de 65 ans consomment 35 à 40 % de tous les médicaments sur ordonnance.
- Jusqu'à 40 % des personnes âgées souffrent d'arthrite ou d'une diminution de la force de préhension.
Environ 20 % présentent une perte de vision modérée à sévère.
- Nombreux sont ceux qui doivent prendre plus de 5 médicaments simultanément.
Un pack conçu pour un utilisateur en bonne santé de 30 ans est inefficace sur la plupart de ces points. Un pack conçu pour les seniors convient aux deux populations.
Qu'est-ce qu'une conception adaptée aux personnes âgées comprend ?
Ouverture facile
Languettes pelables larges. Indications directionnelles claires. Aucun mouvement de rotation requis. Force minimale d'ouverture inférieure à celle qu'un adulte arthritique peut exercer confortablement. Les ampoules à percer échouent souvent à ce test chez les personnes âgées dont la force des doigts est réduite ; les pochettes thermocollantes à ouverture facile le réussissent.
Gros caractères nets
Polices sans empattement de taille minimale 11 points, idéalement 14 points pour les informations principales. Contraste élevé (texte foncé sur fond clair, jamais clair sur fond clair). Les informations essentielles (nom du médicament, concentration, posologie) doivent être visuellement dominantes.
Modèles de calendrier
Jours de la semaine imprimés sur le portefeuille. Cellules matin/soir le cas échéant. Les patients peuvent vérifier d'un coup d'œil s'ils ont pris leur dose de la veille. L'intervention la plus efficace pour améliorer l'observance thérapeutique.
Dosage codé par couleur
Pour les traitements à dosages multiples, un code couleur évite toute confusion. Chaque dosage est associé à une couleur spécifique. Le patient suit ainsi la séquence des couleurs au lieu de lire la notice chaque matin.
Stabilité du paquet
Un emballage qui ne glisse pas des doigts, même en cas d'arthrite. La rigidité de l'étui est préférable à la souplesse de l'emballage carton. La rigidité intrinsèque des étuis Cold seal est un atout précieux.
Le pendant de la résistance des enfants
Les difficultés liées à la conception adaptée aux seniors : de nombreux produits pharmaceutiques doivent être à la fois à l’épreuve des enfants et adaptés aux personnes âgées. Ces deux objectifs sont souvent contradictoires. Notre plateforme Locked4Kids est conçue pour répondre à ces deux exigences et a été testée auprès de panels d’enfants et de seniors en vue des certifications européennes et américaines.
Comment tester correctement l'accessibilité aux personnes âgées
Trois règles :
- Effectuez les tests avec de véritables cadres supérieurs, et non avec des personnes internes intermédiaires.
- Effectuez des tests auprès de personnes âgées représentatives de votre population cible (oncologie, cardiologie, etc.).
- Tester le traitement dans son intégralité, et pas seulement l'ouverture de l'emballage. Le patient est-il capable de suivre le schéma posologique pendant 30 jours ?
Six semaines de tests d'acceptation par les patients permettent de déceler des problèmes que le service d'assurance qualité interne rate systématiquement.
Si vous prescrivez un médicament pour une maladie chronique
L'accessibilité pour les seniors doit être intégrée au cahier des charges dès le départ, et non ajoutée après coup. Les priorités de conception en découlent naturellement si l'on part de ce principe.
Nous concevons des emballages adaptés aux personnes âgées dans le cadre de notre production standard de pochettes thermoscellées. Veuillez nous transmettre le profil du patient si vous souhaitez une version adaptée aux personnes âgées pour un produit actuel ou futur.
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