168 tableta, 5 jačina, 1 pakiranje zaštićeno od djece
Pristup
U početku je bilo neizvjesno možemo li izraditi rješenje koje će zadovoljiti sve zahtjeve jer je zahtjev bio izuzetno složen. Fokusirali smo se na primarnu blister dizajn, s obzirom na fleksibilnost koju smo imali u ovom području. Naš cilj je bio razviti rješenje koje može zadovoljiti sve zahtjeve: otpornost na djecu, režim titracije i uklapanje svih 168 tableta u jedno pakiranje. Nakon finaliziranja blister dizajna, prešli smo u fazu izrade prototipa, koristeći izmijenjene blistere za testiranje nekoliko različitih ukupnih pakiranja. Kako smo napredovali kroz ovaj proces, postajali smo sve sigurniji da možemo smjestiti svih 168 tableta u jedno pakiranje zaštićeno od djece.
Režim titracije
Nakon što smo stekli povjerenje u našu sposobnost da sve tablete stavimo u jedno pakiranje zaštićeno od djece, suočili smo se sa sljedećim izazovom: upravljanje režimom titracije. To je dodalo još jedan sloj složenosti, jer je lijek uključivao pet različitih jačina, s različitim veličinama tableta i količinama. Srećom, s našim iskustvom u rukovanju pakiranjima za titraciju—gdje se doza s vremenom povećava—bili smo uvjereni da možemo organizirati pakiranje na takav način da bi proces titracije bio intuitivan za pacijente.
Kako bismo učinkovito upravljali režimom titracije, koristili smo naš cold seal wallets , koji omogućuje ispis uputa i informacija u blizini lijeka, čineći raspored titracije lakšim za razumijevanje pacijenata. Svaki wallet držao više žuljeva, a ukupno tri cold seal wallets bili integrirani u pakiranje. Ovo je bila posljednja prepreka koju je trebalo savladati (kako bismo našem klijentu pružili rješenje koje je uspješno udovoljilo svim njegovim zahtjevima.)
Ishod
Kroz intenzivan proces višestrukih prototipova, iteracija i sastanaka, razvili smo pakirno rješenje koje je zadovoljilo sve složene zahtjeve klijenta. Naš je dizajn omogućio sigurno držanje 168 tableta u pakiranju zaštićenom od djece, a pritom je osigurao da pacijenti i dalje lako slijede režim titracije za svih 168 tableta.
Poruka za ponijeti
Ova studija slučaja pokazuje kako je inovacija srž onoga što radimo, a ne samo nešto što tvrdimo. Suočeni s izazovom s kojim se nikada prije nismo susreli, natjerali smo se na kreativno razmišljanje i pronalaženje najboljeg mogućeg rješenja za pakiranje, držeći svaki zahtjev u fokusu. Ističe našu predanost svladavanju složenih izazova, bez obzira koliko se novi ili teški činili. Čak i kada je situacija nepoznata, naša želja ostaje isporučiti praktična, učinkovita rješenja orijentirana na kupca.