Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Άρθρο 1: Εφαρμογή

1. Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις προσφορές, τις νομικές σχέσεις και τις συμφωνίες βάσει των οποίων ο Προμηθευτής παρέχει αγαθά ή/και υπηρεσίες οποιασδήποτε φύσης στον Πελάτη. Αποκλίσεις και συμπληρώσεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων ισχύουν μόνο εφόσον συμφωνηθούν ρητά και εγγράφως.
2. Η εφαρμογή των όρων αγοράς ή άλλων όρων και προϋποθέσεων του Πελάτη απορρίπτεται ρητά.

Άρθρο 2: Προσφορές & τιμές

1. Όλες οι προσφορές και άλλες δηλώσεις του Προμηθευτή είναι χωρίς καμία δέσμευση, εκτός εάν αναφέρεται ρητά και εγγράφως το αντίθετο.
2. Οι προσφορές θα βασίζονται στις πληροφορίες, τα σχέδια κ.λπ. που παρέχει ο Πελάτης κατά την αίτηση για προσφορά, τις οποίες ο Προμηθευτής μπορεί να θεωρήσει σωστές. Οποιαδήποτε σχέδια, μοντέλα, κατάλογοι, προσπέκτους, διαγράμματα και προδιαγραφές χωρητικότητας, μετρήσεων και βάρους, καθώς και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που παρέχεται από τον Προμηθευτή είναι μόνο ενδεικτική και δεν είναι δεσμευτική, εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά.
3. Τα δείγματα πωλήσεων που εμφανίζονται ή παρουσιάζονται θεωρούνται απλώς ενδεικτικά. Το παραδοτέο προϊόν μπορεί να είναι διαφορετικό, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά το αντίθετο.
4. Η προσφορά τιμής δεν υποχρεώνει τον Προμηθευτή να παραδώσει μόνο ένα μέρος των προϊόντων σε αντίστοιχο μέρος της προσφερόμενης τιμής.
5. Οι προσφορές δεν ισχύουν για μελλοντικές παραγγελίες για το ίδιο προϊόν, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά.
6. Όλες οι τιμές είναι στο τοπικό νόμισμα του Προμηθευτή, χωρίς ΦΠΑ και χωρίς οποιουσδήποτε άλλους φόρους, εισαγωγικούς δασμούς, δασμούς κ.λπ.
7. Ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να αυξήσει αναλογικά τις τιμές που προσφέρονται ή/και συμφωνούνται, προσαρμόζοντας παράλληλα τον οφειλόμενο ΦΠΑ, σε περίπτωση αύξησης μετά την προσφορά ή τη σύναψη της συμφωνίας του κόστους των υλικών, των πρώτων υλών ή της εργασίας, του κόστους μεταφοράς, ή των κρατικών τελών ή των εισαγωγικών δασμών, και επιπλέον σε περίπτωση αύξησης των τιμών αγοράς ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε μεταβολής της αξίας του ισχύοντος νομίσματος ως αποτέλεσμα μεταβολής της συναλλαγματικής ισοτιμίας ή άλλως πως, και τέλος εάν ο Πελάτης προβεί σε αλλαγές στην παραγγελία του που συνεπάγονται για τον Προμηθευτή υψηλότερο κόστος από εκείνο βάσει του οποίου έγινε η προσφορά.
8. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί τιμή, θα ισχύουν οι τρέχουσες τιμές, με βάση το κόστος των μηχανημάτων, των υλικών και των μισθών κατά την ημέρα της προσφοράς.
9. Οποιοδήποτε υλικό, δραστηριότητα ή υπηρεσία που δεν αναφέρεται ρητά σε μια προσφορά πρέπει να θεωρείται εκτός του πεδίου εφαρμογής της συμφωνηθείσας τιμής.

Άρθρο 3: Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο Προμηθευτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας όσον αφορά την τεχνική τεχνογνωσία του Προμηθευτή, την ιδέα μάρκετινγκ του Προμηθευτή, τις ιδέες συσκευασίας, τα σχέδια, τα σκίτσα, τις εικόνες, τα σχέδια, τα μοντέλα, το λογισμικό, τις ιδέες και τις λύσεις, καθώς και τις προσφορές που παρέχει. Αυτά τα έγγραφα, η τεχνογνωσία ή/και οι πληροφορίες παραμένουν στην ιδιοκτησία του Προμηθευτή και δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν, να παρουσιαστούν σε τρίτους ή να χρησιμοποιηθούν με άλλο τρόπο χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, ανεξάρτητα από το αν το σχετικό κόστος έχει χρεωθεί στον Πελάτη. Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει την εν λόγω ιδιοκτησία στον Προμηθευτή μετά από πρώτο αίτημα.

‍

Άρθρο 4: Συμφωνίες και εντολές

1. Οι συμφωνίες, με οποιαδήποτε ονομασία, δεν έχουν συναφθεί μέχρι τη ρητή αποδοχή τους από τον Προμηθευτή.
2. Η ρητή αυτή αποδοχή θα αποδεικνύεται από την έγγραφη επιβεβαίωση του Προμηθευτή ή από το γεγονός ότι έχει αρχίσει η εκτέλεση της συμφωνίας.
3. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει ότι το έγγραφο επιβεβαίωσης είναι σύμφωνο με την προσφορά ή/και τη συμφωνία. Εάν υπάρχουν αποκλίσεις, ο Πελάτης πρέπει να τις αναφέρει εντός 48 ωρών από την παραλαβή της επιβεβαίωσης. Σε κάθε περίπτωση, το έγγραφο επιβεβαίωσης είναι κορυφαίο και η παραγγελία θα εκτελεστεί σύμφωνα με το έγγραφο επιβεβαίωσης.
4. Οι συμφωνίες που συνάπτονται με κατώτερους υπαλλήλους του Προμηθευτή δεν δεσμεύουν τον τελευταίο εφόσον δεν έχει επιβεβαιώσει γραπτώς τις συμφωνίες αυτές. Στο πλαίσιο αυτό, ως "κατώτεροι υπάλληλοι" νοούνται όλοι οι υπάλληλοι και τα μέλη του προσωπικού που δεν έχουν πληρεξούσιο.
5. Αλλαγές και προσθήκες σε παραγγελίες θα γίνονται δεκτές μόνο εάν μπορούν ευλόγως να εκτελεστούν. Σε κάθε περίπτωση είναι δεσμευτικές μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση από τον Προμηθευτή και όλα τα επακόλουθα πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον Πελάτη.
6. Ο προμηθευτής είναι ελεύθερος να αρνηθεί μια παραγγελία (εν μέρει) ή να αποδεχθεί μια παραγγελία μόνο υπό πρόσθετους όρους. Ο προμηθευτής είναι ελεύθερος να το πράξει χωρίς να αναφέρει τους λόγους.

Άρθρο 5: Προμήθεια υλικών από τον πελάτη στον προμηθευτή

1. Τα υλικά (χύμα φάρμακα, φάρμακα με φουσκάλες, ιατρικά βοηθήματα κ.λπ.) που παρέχονται για τη συσκευασία πρέπει να αποστέλλονται στον προμηθευτή σε καλή κατάσταση, να αναγνωρίζονται σαφώς, να έχουν επικολλημένο σαφές δελτίο συσκευασίας, να είναι κατάλληλα σφραγισμένα και να βρίσκονται μέσα σε δοχεία υγιεινής, εφόσον υπάρχουν. Τα άλλα υλικά πρέπει επίσης να παραδίδονται κατάλληλα σφραγισμένα και σαφώς προσδιορισμένα.
2. Τα υλικά παρέχονται χωριστά ανά παραγωγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.
3. Οι ειδικές συνθήκες αποθήκευσης, η εφαρμογή του νόμου για τα οπιοειδή (Opiumwet στις Κάτω Χώρες) ή/και η τυχόν τοξική φύση των παρεχόμενων υλικών πρέπει να γνωστοποιούνται στον προμηθευτή αμέσως με την αίτηση υποβολής προσφοράς.
4. Εάν οι έλεγχοι που πραγματοποιεί ο Προμηθευτής αποκαλύψουν ότι τα υλικά που παρέχονται από τον Πελάτη δεν είναι σε καλή κατάσταση ή/και δεν ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές που περιγράφονται στην προσφορά ή/και στην παραγγελία, τότε ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία. Κάθε κόστος που προκύπτει θα βαρύνει τον Πελάτη.
5. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι τα υλικά που προμηθεύει στον Προμηθευτή είναι επαρκώς ασφαλισμένα έναντι θεομηνίας, κλοπής, πυρκαγιάς κ.λπ. για όλη τη διάρκεια της παραμονής τους στις εγκαταστάσεις του Προμηθευτή, καθώς και κατά τη μεταφορά τους εκεί και πίσω.

Άρθρο 6: Παράδοση

1. Οι περίοδοι παράδοσης, οι περίοδοι κατασκευής και οι περίοδοι εντός των οποίων θα παρασχεθούν οι υπηρεσίες που καθορίζονται από τον Προμηθευτή είναι κατά προσέγγιση σε όλες τις περιπτώσεις, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Η περίοδος παράδοσης αρχίζει την τελευταία από τις ακόλουθες χρονικές στιγμές:
   α. την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας- ή
   β. την ημερομηνία στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που παρέχεται από τον Προμηθευτή- ή
   γ. την ημερομηνία παραλαβής από τον Προμηθευτή από τον Πελάτη των εγγράφων, πληροφοριών, δειγμάτων, υλικών δοκιμών κ.λπ. που απαιτούνται για την εκτέλεση της παραγγελίας- ή
   δ. την ημερομηνία παραλαβής από τον Προμηθευτή του ποσού που πρέπει να προκαταβληθεί βάσει της συμφωνίας πριν από την έναρξη των εργασιών.
2. Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά, η ημερομηνία παράδοσης των φυσικών αγαθών είναι η ημερομηνία κατά την οποία τα εν λόγω αγαθά εγκαταλείπουν το εργοστάσιο ή την αποθήκη του Προμηθευτή στις Κάτω Χώρες ή την αποθήκη του υπεργολάβου του σε περίπτωση απευθείας αποστολής στον Πελάτη.
3. Οι προθεσμίες παράδοσης παρατείνονται κατά τη διάρκεια κάθε περιόδου κατά την οποία η εκτέλεση της συμφωνίας καθυστερεί ή περιπλέκεται από περιστάσεις που δεν οφείλονται στον Προμηθευτή.
4. Η υποχρέωση παράδοσης μπορεί να ανασταλεί κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε περιόδου κατά την οποία ο Πελάτης δεν έχει ακόμη εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωσή του έναντι του Προμηθευτή. Με την επιφύλαξη των λοιπών διατάξεων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με την παράταση των προθεσμιών παράδοσης, η προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε καθυστέρησης εκ μέρους του Προμηθευτή ως αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης εκ μέρους του Πελάτη οποιασδήποτε υποχρέωσης που απορρέει από τη σύμβαση ή της μη παροχής οποιασδήποτε συνεργασίας που μπορεί να του ζητηθεί όσον αφορά την εκτέλεση της σύμβασης.
5. Η καθυστέρηση στην παράδοση αγαθών ή στην παροχή υπηρεσιών δεν παρέχει στον Πελάτη το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση, να καταγγείλει τη συμφωνία ή να μην εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωσή του βάσει της συμφωνίας.
6. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί τμηματικές παραδόσεις ή να παρέχει τις υπηρεσίες τμηματικά. Εάν οι εν λόγω παραδόσεις ή υπηρεσίες θεωρηθεί ότι έχουν πραγματοποιηθεί ή παρασχεθεί βάσει χωριστών συμφωνιών, κάθε μία από αυτές τις συμφωνίες θα διέπεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
7. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως διαφορετικά, το Ex Works είναι ο προεπιλεγμένος όρος Incoterm. Στην περίπτωση αυτή, ο κίνδυνος των πωληθέντων αγαθών μεταβιβάζεται πάντοτε στον πελάτη από τη στιγμή που τα αγαθά εγκαταλείπουν το εργοστάσιο και/ή την αποθήκη.
8. Εάν ζητηθεί από τον Προμηθευτή να αναλάβει τη μεταφορά των αγαθών στον Πελάτη και οργανώσει ή μεριμνήσει για την εν λόγω μεταφορά, το κόστος που προκύπτει θα χρεωθεί στον Πελάτη. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ρητά και εγγράφως, ο DAP είναι ο προεπιλεγμένος όρος Incoterm που εφαρμόζεται σε αυτή την περίπτωση.
9. Ο προμηθευτής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν ζημίες που υπερβαίνουν το ποσό που μπορεί να λάβει από τον μεταφορέα ή/και τον ασφαλιστή σε σχέση με απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά και εκχωρεί την απαίτησή του κατά του μεταφορέα ή του ασφαλιστή στον πελάτη κατόπιν αιτήματος του τελευταίου.

Άρθρο 7: Πληρωμή

1. Ο Πελάτης εξοφλεί τα τιμολόγια σύμφωνα με τους όρους πληρωμής που αναφέρονται σε αυτά. Ελλείψει ειδικής ρύθμισης, ο Πελάτης εξοφλεί τα τιμολόγια εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου.
2. Όλες οι πληρωμές πρέπει να γίνονται χωρίς καμία έκπτωση ή/και προσαρμογή με τον τρόπο που έχει συμφωνηθεί. Ο Πελάτης δεν έχει ποτέ το δικαίωμα, για οποιονδήποτε λόγο, να αναβάλει την πληρωμή ή να αφαιρέσει (υποτιθέμενες) απαιτήσεις έναντι του Προμηθευτή.
3. Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει πλήρη ή μερική προπληρωμή για παραδόσεις ή τμηματικές παραδόσεις ανά πάσα στιγμή.
4. Εάν ο Πελάτης δεν πληρώσει εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας, κηρύσσεται εκ του νόμου έκπτωτος και οφείλει στον Προμηθευτή, χωρίς καμία απόδειξη υπερημερίας και ξεκινώντας από την ημερομηνία λήξης του(των) τιμολογίου(ων), τόκους ίσους με το άρθρο 2 του παρόντος. 6:119 a BW (Ολλανδικός Αστικός Κώδικας) ή το νόμιμο επιτόκιο συν 2% επί του ανεξόφλητου ποσού. Εάν ο Πελάτης εξακολουθεί να μην πληρώνει μετά από απαίτηση ή ειδοποίηση υπερημερίας, ο Προμηθευτής μπορεί να παραδώσει την απαίτηση για είσπραξη, οπότε ο Πελάτης υποχρεούται, πέραν του πλήρους οφειλόμενου ποσού, να καταβάλει όλα τα δικαστικά και εξώδικα έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων που υπολογίζονται από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες και εκείνων που καθορίζονται από το Δικαστήριο. Οι πληρωμές που πραγματοποιεί ο Πελάτης όταν βρίσκεται σε υπερημερία σύμφωνα με τις ανωτέρω διατάξεις του παρόντος άρθρου θα μειώνουν πρώτα τα οφειλόμενα δικαστικά ή/και εξωδικαστικά έξοδα, στη συνέχεια τους τόκους και τέλος το κύριο ποσό.

Άρθρο 8: Συναρμολόγηση, εγκατάσταση και συντήρηση του εξοπλισμού

1. Εκτός εάν συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά, ο εξοπλισμός θα συναρμολογείται, θα αποσυναρμολογείται και θα τίθεται σε λειτουργία με τις συνήθεις τιμές που ισχύουν.
2. Οι εργαζόμενοι στους οποίους έχει ανατεθεί η εργασία αυτή θα περιορίζονται στον εξοπλισμό που προμηθεύτηκε ο Προμηθευτής ή/και στον εξοπλισμό που περιλαμβάνεται στην παραγγελία. Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη για τις εργασίες συναρμολόγησης, αποσυναρμολόγησης και θέσης σε λειτουργία εξοπλισμού που δεν περιλαμβάνεται στην παραγγελία.
3. Η συναρμολόγηση, η αποσυναρμολόγηση και η θέση σε λειτουργία του εξοπλισμού δεν περιλαμβάνει πρόσθετες εργασίες, ιδίως εργασίες που σχετίζονται με τον ηλεκτρισμό, την παροχή αέρα, τις υδραυλικές εγκαταστάσεις, τις χωματουργικές εργασίες, τις πλινθοδομές, τα θεμέλια, τις ξυλουργικές εργασίες και τις εργασίες βαφής, καθώς και άλλες εργασίες δομικού χαρακτήρα. Οι εργασίες αυτές βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη και τον ίδιο τον κίνδυνο.
4. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι ο εξοπλισμός για τη συναρμολόγηση/εγκατάσταση σε λειτουργία είναι παρών στο χώρο συναρμολόγησης κατά τη στιγμή της άφιξης του υπαλλήλου του Προμηθευτή για την εκτέλεση των εργασιών. Σε περίπτωση που απαιτείται εσωτερική μεταφορά του εξοπλισμού, η έγκαιρη εκτέλεση αυτής αποτελεί ευθύνη του Πελάτη και βαρύνει τον Πελάτη.
5. Ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι ο Προμηθευτής μπορεί να εργάζεται ανενόχλητος καθ' όλη τη διάρκεια των εργασιών. Για το σκοπό αυτό, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίσει, μεταξύ άλλων, ότι απαιτήσεις όπως πεπιεσμένος αέρας, ηλεκτρικό ρεύμα, ανυψωτικά μέσα (καθώς και εξειδικευμένο προσωπικό), είναι διαθέσιμες στην περιοχή στην οποία πρέπει να εκτελεστούν οι εργασίες, εκτός εάν προκύπτει διαφορετικά από τη φύση της συμφωνίας. Επίσης, ο Πελάτης πρέπει επιπλέον να διασφαλίσει ότι παρέχονται τα απαραίτητα εργαλεία και η απαραίτητη βοήθεια και να φροντίσει για την καθοδήγηση των μηχανικών. Επίσης, η έγκαιρη σύνδεση του εξοπλισμού με την ηλεκτρική παροχή, την παροχή αέρα, την παροχή νερού κ.λπ. είναι σε κάθε περίπτωση ευθύνη του Πελάτη και για λογαριασμό του.
6. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίζει για δικό του λογαριασμό και κίνδυνο ότι οι εργαζόμενοι του Προμηθευτή διαθέτουν κατάλληλο κατάλυμα, κατάλληλες εγκαταστάσεις υγιεινής και οποιεσδήποτε άλλες διευκολύνσεις απαιτούνται σύμφωνα με τον νόμο ARBO-wet (νόμος περί συνθηκών εργασίας).
7. Εάν ο εξοπλισμός δεν μπορεί να συναρμολογηθεί, να αποσυναρμολογηθεί ή να τεθεί σε λειτουργία σωστά και χωρίς διακοπή ή εάν οι εργασίες αυτές καθυστερήσουν με άλλον τρόπο λόγω περιστάσεων που δεν οφείλονται στον Προμηθευτή, ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να χρεώσει στον Πελάτη τυχόν προκύπτον πρόσθετο κόστος, σύμφωνα με το ποσοστό που ισχύει εκείνη τη στιγμή. Κάθε απρόβλεπτο κόστος θα βαρύνει τον Πελάτη, ιδίως:
   α. το κόστος που προκύπτει επειδή η συναρμολόγηση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά τις συνήθεις ώρες της ημέρας και
   β. τα έξοδα ταξιδιού και διαμονής που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή.
8. Ο Πελάτης πρέπει να είναι παρών κατά την ολοκλήρωση των εργασιών και να επαληθεύει ότι οι εργασίες εκτελέστηκαν σωστά. Ο πελάτης πρέπει επίσης να υπογράψει την έκθεση παροχής υπηρεσιών, εάν του ζητηθεί. Παράπονα σχετικά με την εκτέλεση ή τη διάρκεια των εργασιών που υποβάλλονται μετά την αποχώρηση του προσωπικού συναρμολόγησης δεν θα λαμβάνονται υπόψη, εκτός εάν ο Πελάτης μπορεί να αποδείξει ότι δεν μπορούσε ευλόγως να ανακαλύψει το ελάττωμα κατά την ολοκλήρωση των εργασιών. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης πρέπει να υποβάλει εγγράφως καταγγελία στον Προμηθευτή εντός οκτώ ημερών από την ανακάλυψη του ελαττώματος και να δώσει στον Προμηθευτή την ευκαιρία να επιδιορθώσει το ελάττωμα, εφόσον υπάρχει, υπό την προϋπόθεση ότι η αναφορά υποβάλλεται εντός της περιόδου εγγύησης. Ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει τη φύση του ελαττώματος και τον τρόπο με τον οποίο διαπιστώθηκε.

Άρθρο 9: Καταγγελίες

1. Παράπονα σχετικά με ορατά ελαττώματα κατά την παράδοση υλικών συσκευασίας, εξαρτημάτων συσκευασίας, εργαλείων και ανταλλακτικών μηχανών πρέπει να αναφέρονται στον προμηθευτή με συστημένη επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παράδοση.
2. Παράπονα σχετικά με άλλα ελαττώματα που αφορούν την παράδοση υλικών συσκευασίας, εξαρτημάτων συσκευασίας, εργαλείων και ανταλλακτικών μηχανών πρέπει να αναφέρονται στον προμηθευτή εγγράφως, με συστημένη επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός 14 ημερών από τότε που τα ελαττώματα αυτά είναι ή θα μπορούσαν εύλογα να είναι , αλλά το αργότερο εντός έξι μηνών από την παράδοση του προϊόντος.
3. Εάν ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί με τις διατάξεις που ορίζονται ανωτέρω στο παρόν άρθρο, χάνει κάθε αξίωση που μπορεί να έχει κατά του Προμηθευτή σχετικά με τα εν λόγω ελαττώματα.
4. Οι καταγγελίες σχετικά με τα τιμολόγια πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς εντός οκτώ ημερών από την παραλαβή του τιμολογίου.
5. Ο Πελάτης χάνει κάθε δικαίωμα που μπορεί να έχει λόγω ελαττώματος, εάν δεν έχει υποβάλει καταγγελία εντός των προθεσμιών που ορίζονται ανωτέρω ή/και δεν έχει δώσει στον Προμηθευτή την ευκαιρία να αποκαταστήσει τα ελαττώματα.
6. Εκτός εάν έχουν συναφθεί ρητά και εγγράφως ειδικές συμφωνίες σχετικά με την ποιότητα, το έγγραφο Ecobliss General Acceptance Criteria εφαρμόζεται σε διαφορές σχετικά με την ποιότητα των υλικών συσκευασίας.

Άρθρο 10: Εγγύηση εξοπλισμού και ανταλλακτικών εξοπλισμού

1. Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, η περίοδος εγγύησης όσον αφορά τον εξοπλισμό θα είναι η περίοδος που αναφέρεται στην προσφορά του εξοπλισμού ή θα περιορίζεται στην περίοδο εγγύησης που παρέχεται από τον υπεργολάβο του προμηθευτή. Σε κάθε περίπτωση, η περίοδος εγγύησης δεν υπερβαίνει ποτέ το ένα έτος από την παράδοση του εξοπλισμού ή/και των ανταλλακτικών του εξοπλισμού.
2. Σε περίπτωση ελαττώματος του εξοπλισμού ή του ανταλλακτικού εξοπλισμού, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να πιστώσει πλήρως τον Πελάτη έναντι επιστροφής του ελαττωματικού εξαρτήματος, να επισκευάσει το ελαττωματικό εξάρτημα ή να παραδώσει νέο εξάρτημα. Σε κάθε περίπτωση, μόνο το φυσικό εξάρτημα εμπίπτει στην εγγύηση, όχι τα εργατικά, τα έξοδα αποστολής, τα έξοδα ταξιδιού ή οποιοδήποτε άλλο κόστος που συνεπάγεται η αντικατάσταση του εξαρτήματος.
3. Ο Πελάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με οποιεσδήποτε οδηγίες βελτίωσης που δίνει ο Προμηθευτής και πρέπει να εγγυάται την πρόσβαση και το χρόνο για επισκευές, επιθεωρήσεις, βελτιώσεις και αντικαταστάσεις του εξοπλισμού. Οποιοδήποτε πρόσθετο κόστος που προκύπτει από ανεπαρκή προσβασιμότητα ή χώρο εργασίας θα επιβαρύνει τον Πελάτη.
4. Η εγγύηση θα λήξει εάν δεν δοθεί στον Προμηθευτή η ευκαιρία να προβεί σε βελτιώσεις ή/και αντικαταστάσεις. Μόνο εάν παρουσιάζεται κίνδυνος για την ασφάλεια λειτουργίας ή για την αποφυγή μεγαλύτερης ζημίας, ο Πελάτης μπορεί να επισκευάσει ο ίδιος το ελάττωμα ή να αναθέσει την επισκευή του. Αυτό θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να γίνεται σε συνεννόηση με τον Προμηθευτή και μετά από γραπτή έγκριση του Προμηθευτή. Μόνο αν συμφωνηθεί ρητά, το κόστος θα βαρύνει τον Προμηθευτή.
5. Η περίοδος εγγύησης για τυχόν ανταλλακτικά ή/και βελτιώσεις θα είναι η ίδια με εκείνη της αρχικής παράδοσης, αλλά δεν θα υπερβαίνει την περίοδο εγγύησης της αρχικής παράδοσης. Η εγγύηση παύει να ισχύει σε περίπτωση τροποποιήσεων του εξοπλισμού που δεν έχουν εκτελεστεί από τον Προμηθευτή ή/και χωρίς γραπτή συγκατάθεση, ακατάλληλης χρήσης, εσφαλμένης συναρμολόγησης ή θέσης σε λειτουργία από τον Πελάτη ή/και τρίτους, χρήσης ακατάλληλων μέσων, ακατάλληλων τύπων καυσίμου, μη καθαρού ή/και ξηρού αέρα, λειτουργίας του εξοπλισμού με μεγαλύτερη ταχύτητα από την προβλεπόμενη και σχεδιασμένη, εσφαλμένων ρυθμίσεων, χημικών, ηλεκτροχημικών ή ηλεκτρικών επιδράσεων, εφόσον δεν οφείλονται αποδεδειγμένα στον Προμηθευτή, αμέλειας σε σχέση με τις οδηγίες λειτουργίας και συντήρησης, τυχόν μετατροπών ή εργασιών από τον Πελάτη ή/και τρίτους και επιδράσεων εξαρτημάτων που παρέχονται από τρίτους.
6. Η εγγύηση δεν ισχύει για κανονική φθορά ούτε σε περίπτωση συνεχούς χρήσης μετά την εμφάνιση ελαττώματος. Η εγγύηση ισχύει μόνο εάν ο Πελάτης έχει εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις του (οικονομικές και άλλες) έναντι του Προμηθευτή.

Άρθρο 11: Μεταβίβαση της κυριότητας

1. Για την απόκτηση του τίτλου κυριότητας από τον Πελάτη επί των αγαθών που παραδόθηκαν ή πρόκειται να παραδοθούν από τον Προμηθευτή ισχύει αναβλητική αίρεση. Η κυριότητα των αγαθών δεν θα περιέλθει στον Πελάτη πριν από την πλήρη καταβολή στον Προμηθευτή όλων των ποσών που οφείλει να καταβάλει ο Πελάτης στον Προμηθευτή λόγω των παραδόσεων που πραγματοποιήθηκαν ή των εργασιών που εκτελέστηκαν, συμπεριλαμβανομένων των τόκων και των εξόδων.
2. Σε περίπτωση επεξεργασίας, μεταποίησης, συνδυασμού ή ανάμειξης των εμπορευμάτων με εμπορεύματα που ανήκουν σε άλλα μέρη ή απόκτησης τίτλου κυριότητας επί των εμπορευμάτων μέσω προδιαγραφών, ο Προμηθευτής θα γίνει κύριος, στο μέτρο του νομικά δυνατού, των εμπορευμάτων που δημιουργούνται με τον τρόπο αυτό. Μέχρι τότε ο Πελάτης δεν θα δικαιούται να μεταπωλήσει τα εμπορεύματα στα οποία ισχύει η διατήρηση της κυριότητας ή να τα επιβαρύνει με οποιοδήποτε περιορισμένο δικαίωμα, παρά μόνο στο πλαίσιο της κανονικής άσκησης της επιχείρησής του.
3. Ο Πελάτης υποχρεούται να διατηρεί ή να καθιστά αναγνωρίσιμα τα εμπορεύματα στα οποία ισχύει η παρακράτηση κυριότητας προς όφελος του Προμηθευτή και να τα διατηρεί χωριστά το ένα από το άλλο και από τα άλλα εμπορεύματα που βρίσκονται στην κατοχή του Πελάτη. Εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση έναντι του Προμηθευτή βάσει της συμφωνίας σχετικά με τα πωληθέντα αγαθά ή τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν, ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να πάρει πίσω τα εν λόγω αγαθά χωρίς να απαιτείται καμία ειδοποίηση αθέτησης.
4. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τον Προμηθευτή να αποκτήσει πρόσβαση στον τόπο όπου βρίσκονται τα εν λόγω αγαθά. Ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να χρεώσει στον Πελάτη το κόστος που συνεπάγεται η ανάκτηση των εμπορευμάτων.

Άρθρο 12: Ακύρωση παραγγελίας & λήξη έργου

1. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει μια παραγγελία αγαθών ή/και υπηρεσιών υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:
   α. Η ακύρωση γίνεται εγγράφως και περιλαμβάνει σοβαρούς λόγους ακύρωσης. Το αν συντρέχει τέτοια περίπτωση εναπόκειται αποκλειστικά στη διακριτική ευχέρεια του Προμηθευτή να αποφασίσει.
   β. Ο Προμηθευτής συμφωνεί να σταματήσει τις εργασίες το συντομότερο δυνατό. Εφόσον απαιτείται και εφόσον είναι δυνατόν, ο Προμηθευτής θα ακυρώσει τις παραγγελίες με υπεργολάβους.
   γ. Οποιοδήποτε κόστος για πρώτες ύλες, εργασίες σε εξέλιξη, μηχανολογικές ή/και σχεδιαστικές εργασίες, κόστος εργασίας, εξαρτήματα, τυχόν ημιτελή στοιχεία, γενικά έξοδα κ.λπ. μέχρι το σημείο της συμφωνημένης ακύρωσης βαρύνει τον Πελάτη.
   δ. Κάθε κόστος που προκύπτει από την ίδια την ακύρωση της παραγγελίας επιβαρύνει τον Πελάτη.
   ε. Σε περίπτωση τυποποιημένου και μη ειδικού για τον πελάτη εξοπλισμού, ο Πελάτης συμφωνεί να καταβάλει το εύλογο κόστος, εάν υπάρχει, το οποίο επιβαρύνει τον Προμηθευτή λόγω της ακύρωσης.
2. Ο Πελάτης δεν θα κατέχει ποτέ κανένα πραγματικό δικαίωμα επί πόρων όπως εργαλεία και εξοπλισμός που αγοράζονται από τον Προμηθευτή για την εκτέλεση της συμφωνίας που έχει συναφθεί με τον Πελάτη. Ακόμη και όταν ο Προμηθευτής έχει μετακυλήσει το κόστος τους στον Πελάτη εν μέρει ή εξ ολοκλήρου.
3. Εάν δεν έχει δοθεί καμία επαναλαμβανόμενη παραγγελία για υλικά συσκευασίας για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 24 μηνών, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα να απορρίψει κάθε εργαλείο που σχετίζεται με την παραγωγή των εν λόγω υλικών συσκευασίας. Αυτό ισχύει και στην περίπτωση που ο Πελάτης έχει πληρώσει για τα εν λόγω εργαλεία (εν μέρει ή εξ ολοκλήρου).

Άρθρο 13: Ευθύνη

1. Ο Προμηθευτής θα ευθύνεται μόνο για απώλειες ή ζημίες που υφίσταται ο Πελάτης και οι οποίες οφείλονται άμεσα και αποκλειστικά σε βαριά αμέλεια ή/και σε επιβλαβή πρόθεση εκ μέρους του Προμηθευτή, υπό την προϋπόθεση ότι μόνο τέτοιες απώλειες ή ζημίες θα τύχουν αποζημίωσης για την οποία ο Προμηθευτής είναι ασφαλισμένος ή θα έπρεπε ευλόγως να είναι ασφαλισμένος, λαμβανομένων υπόψη των συνηθειών που ισχύουν στον τομέα. Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη θα περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας που αφορά η απώλεια ή η ζημία. Πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθοι περιορισμοί:
   α. Οι συνεπακόλουθες ζημίες (βλάβες και άλλα έξοδα, απώλεια εισοδήματος κ.λπ.), που οφείλονται σε οποιαδήποτε αιτία, οι έμμεσες ζημίες, οι απώλειες και οι ζημίες που προκαλούνται σε τρίτους δεν δικαιούνται αποζημίωση. Εάν το επιθυμεί, ο Πελάτης πρέπει να συνάψει ασφάλιση για τις ζημίες αυτές.
   β. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από πρόθεση ή βαριά αμέλεια βοηθητικών προσώπων.
   γ. Η ζημία που θα αποζημιωθεί από τον Προμηθευτή θα μετριάζεται εάν το τίμημα που πρέπει να καταβάλει ο Πελάτης είναι μικρό σε σχέση με την έκταση της ζημίας που υπέστη ο Πελάτης.
   δ. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες ή ζημίες, καταλληλότητα, συμμόρφωση με νόμους και κανονισμούς, που προκύπτουν από υπηρεσίες σχεδιασμού ή/και συμβουλευτικές υπηρεσίες και ιδέες/λύσεις προς υλικά συσκευασίας, συστατικά συσκευασίας, σχέδια συσκευασίας, λύσεις συσκευασίας, μηχανήματα συσκευασίας που παράγονται και παρέχονται σύμφωνα με σχέδια, σχέδια ή άλλες οδηγίες του Πελάτη. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για αντικείμενα, εξαρτήματα ή συστατικά που έχουν παρασχεθεί στον Προμηθευτή από τον Πελάτη για την επεξεργασία ή την εκτέλεση μιας παραγγελίας ή που έχουν χρησιμοποιηθεί σε συνεννόηση με τον Πελάτη.
2. Ο Πελάτης θα αποζημιώνει τον Προμηθευτή από κάθε απαίτηση τρίτου για αποζημίωση ή ζημία κατά του Προμηθευτή σχετικά με τη χρήση σχεδίων, μοντέλων ή άλλων αγαθών που παρέχονται από τον Πελάτη και θα είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα που προκύπτουν.

Άρθρο 14: Ανωτέρα βία

1. Εάν ο Προμηθευτής δεν είναι σε θέση να εκτελέσει μια συμφωνία μετά τη σύναψή της, ως αποτέλεσμα περιστάσεων τις οποίες ο Προμηθευτής δεν γνώριζε κατά τη σύναψη της συμφωνίας, ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να απαιτήσει την τροποποίηση του περιεχομένου της συμφωνίας κατά τρόπο ώστε να είναι δυνατή η εκπλήρωση. Ο Προμηθευτής θα έχει επιπλέον το δικαίωμα να αναστείλει την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του και δεν θα είναι υπερήμερος εάν εμποδίζεται προσωρινά από την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, ως αποτέλεσμα περιστάσεων που δεν μπορούσαν ευλόγως να προβλεφθούν κατά την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας και οι οποίες βρίσκονται εκτός του ελέγχου του. Στις περιστάσεις που δεν θα μπορούσαν ευλόγως να προβλεφθούν και που βρίσκονται εκτός του ελέγχου του Προμηθευτή περιλαμβάνονται η αδυναμία των προμηθευτών του Προμηθευτή να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους, η πυρκαγιά, οι απεργίες, οι στάσεις εργασίας, η απώλεια των προς επεξεργασία υλικών ή οι απαγορεύσεις εισαγωγής ή εμπορίου.
2. Ο προμηθευτής δεν δικαιούται να αναστείλει την εκτέλεση, εάν η εκτέλεση είναι μόνιμα αδύνατη ή εάν η προσωρινή αδυναμία διαρκεί περισσότερο από έξι μήνες, οπότε η συμφωνία μεταξύ των μερών λύεται χωρίς κανένα από τα μέρη να δικαιούται αποζημίωση για τη ζημία που υπέστη ή θα υποστεί. Εάν ο Προμηθευτής έχει εκπληρώσει μέρος της υποχρέωσής του, θα δικαιούται ανάλογο μέρος του συμφωνηθέντος τιμήματος με βάση τις εργασίες που έχουν ήδη εκτελεστεί και τις δαπάνες που έχουν πραγματοποιηθεί.

Άρθρο 15: Αθέτηση, αναστολή και καταγγελία

1. Με την επιφύλαξη των διατάξεων των λοιπών άρθρων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, εάν:
   α. ο Πελάτης δεν εκπληρώσει οποιαδήποτε υποχρέωση, ή δεν την εκπληρώσει σωστά ή έγκαιρα, που απορρέει για τον Πελάτη από συμφωνία που έχει συνάψει με τον Προμηθευτή,
   β. ο Πελάτης έχει κηρυχθεί σε πτώχευση ή έχει ζητήσει αναστολή πληρωμών, ή εάν οι επιχειρήσεις του Πελάτη έχουν παύσει ή εκκαθαριστεί, ή
   γ. επιβληθεί κατάσχεση στον Πελάτη για παραδοθέντα αγαθά των οποίων η κυριότητα δεν έχει ή δεν έχει ακόμη μεταβιβαστεί στον Πελάτη.
2. Στις περιπτώσεις που αναφέρονται στα στοιχεία α), β) και γ) ανωτέρω, κάθε απαίτηση που έχει ή αποκτά ο Προμηθευτής έναντι του Πελάτη καθίσταται αμέσως και εφάπαξ απαιτητή.
3. Εάν ο Προμηθευτής έχει εύλογες αμφιβολίες σχετικά με τη φερεγγυότητα του Πελάτη, έχει το δικαίωμα:
   α. να αναστείλει την περαιτέρω εκτέλεση της σύμβασης μέχρις ότου η αμφιβολία αρθεί επαρκώς κατά την εύλογη γνώμη του Προμηθευτή, ή/και
   β. να ζητήσει και να λάβει προκαταβολή ή κατάλληλη εγγύηση από τον Πελάτη, πριν συνεχίσει την εκτέλεση της σύμβασης.
4. Σε περίπτωση ολικής ή μερικής λύσης της σύμβασης από τον Πελάτη, ο Προμηθευτής δικαιούται σε κάθε περίπτωση αποζημίωση για το σύνολο της οικονομικής ζημίας, όπως έξοδα, διαφυγόντα κέρδη και εύλογα έξοδα που προκύπτουν για τη διαπίστωση της ζημίας και της ευθύνης. Σε περίπτωση μερικής διάλυσης, ο Πελάτης δεν μπορεί να απαιτήσει να ακυρωθούν οι εκτελέσεις που έχει ήδη πραγματοποιήσει ο Προμηθευτής και ο Προμηθευτής δικαιούται πλήρως την πληρωμή για τις εκτελέσεις που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Άρθρο 16: Εφαρμοστέο δίκαιο

1. Όλες οι συμφωνίες διέπονται και ερμηνεύονται κυρίως σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, χωρίς περιορισμό του δικαιώματος του Προμηθευτή να επιβάλει τους όρους της παρούσας στη χώρα στην οποία βρίσκεται ο Πελάτης, και υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία του δικαστηρίου του Roermond, Κάτω Χώρες. Οι διατάξεις της Σύμβασης Πωλήσεων της Βιέννης δεν θα εφαρμοστούν, ούτε οποιαδήποτε μελλοντική διεθνής συμφωνία σχετικά με την αγορά κινητών ενσώματων αγαθών, το πεδίο εφαρμογής της οποίας μπορεί να αποκλειστεί από τα μέρη.
2. Όταν συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες μας, ο Προμηθευτής ενδέχεται να συλλέγει, να επεξεργάζεται και να χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα. Ο Προμηθευτής φροντίζει ιδιαίτερα για τη διαχείριση των ιδιωτικών/προσωπικών δεδομένων. Ανά πάσα στιγμή, ο Προμηθευτής ενεργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR). Παρακαλούμε να ανατρέξετε στη δήλωση απορρήτου μας για λεπτομέρειες.