Potilaskokemuksen parantaminen ja kestävän kehityksen omaksuminen: Lundbeckin tapaustutkimus
Maailmanlaajuinen lääkealan yritys Lundbeck otti yhteyttä Ecobliss Pharmaceutical Packagingiin, jotta se kopioisi olemassa olevan pakkauksen. Sen sijaan, että olisimme vain jäljentäneet alkuperäisen mallin, käytimme tilaisuutta hyväksenne ja tunnistimme parannuskohteet, joiden avulla loppukäyttäjille luotiin turvallisempi ja kätevämpi kokemus ja samalla noudatettiin Lundbeckin sitoutumista kestävään kehitykseen.
Pakkausongelmien ratkaiseminen
Parempi selkeys ja saavutettavuus:
Alkuperäisessä pakkauksessa ei ollut selkeää avauskohtaa, joten käyttäjien oli vaikea avata sitä. Suunnittelimme pakkauksen uudelleen niin, että siinä on selkeästi merkitty avautumiskohta, mikä parantaa käyttäjäkokemusta.
Integroidut ohjeet:
Ohjeiden katoamisen estämiseksi kiinnitimme ne suoraan pakkaukseen, jolloin tärkeät tiedot ovat aina saatavilla.
Optimoitu pakkausrakenne:
Alkuperäistä mallia ei ollut kätevä koota uudelleen, kun se oli avattu. Uusi wallet -pakkauksemme korjasi tämän ongelman, ja se on helppo avata ja sulkea.
Annosteluvirheiden ja sekaannusten vähentäminen:
Järjestimme annostelumuodot uudelleen siten, että ne noudattavat luonnollista vasemmalta oikealle -järjestystä, ja ehdotimme eri annoksille erikokoisten blister -liuskojen käyttöä, mikä estää sekaannukset ja mahdolliset annosteluvirheet.
Kestävän kehityksen omaksuminen
Siirtyminen Cold Seal pakkauksiin:
Tarjosimme Lundbeckille kestävämmän ratkaisun siirtymällä lämpösinetöityjen pakkausten sijaan cold seal -pakkauksiin, mikä vastaa Lundbeckin sitoutumista Pariisin ilmastosopimukseen ja CO2-neutraaliuteen vuoteen 2050 mennessä.
Ecoblissin kestävän kehityksen tavoitteet:
Sopimuspakkaajana olemme sitoutuneet käyttämään 100 % uusiutuvaa energiaa pakkausprosesseissamme vuoteen 2025 mennessä, käyttämään kierrätettäviä materiaaleja, käyttämään kierrätysmateriaaleja tarvittaessa ja arvioimaan vuosittain kestävän kehityksen kasvua.
Oikeudellinen sitoutuminen kestävään kehitykseen:
Sitoumuksemme kestävään tuotantoon sisällytettiin laillisesti Lundbeckin kanssa tehtyyn kauppasopimukseen, johon sisältyy erityinen CO2-kohta. Ecobliss Pharmaceutical Packaging saattaa olla ensimmäinen toimittaja, joka on sisällyttänyt tällaisen sitoumuksen, mikä kannustaa muita yrityksiä ja sopimuspakkaajia asettamaan kestävyyden etusijalle.
Johtopäätökset:
Ecobliss Pharmaceutical Packaging ylitti Lundbeckin alkuperäisen pyynnön käsittelemällä keskeiset huolenaiheet ja integroimalla kestävyyden pakkausratkaisuun, mikä osoittaa, että kiinnitämme huomiota yksityiskohtiin ja olemme sitoutuneet innovointiin. Tämä tapaustutkimus korostaa, kuinka tärkeää on ylittää asiakkaan odotukset ja luoda ratkaisuja, jotka parantavat loppukäyttäjien kokemuksia ja ottavat samalla huomioon kestävän kehityksen.
